Versandinformationen
Kosten der Lieferung:
Lieferungen über 80€ sind zur Zeit von den Versandkosten befreit. Unter 80€ berechnen wir innerhalb von Deutschland eine Pauschale von 5€ für Paketversand und 15€ für Sperrgut.
Versanddienstleister:
Wir versenden normale Pakete mit DHL, Speditionslieferungen werden mit Kühne und Nagel abgewickelt und Sperrgut wird mit DPD oder GLS verschickt. Einen Wunschlieferanten können wir leider nicht berücksichtigen.
Wir können leider keine Abstellerlaubnis bei Nachbarn oder in Hausfluren übermitteln, bitte beauftragt diese direkt bei den entsprechenden Dienstleistern.
Benachrichtigungen:
Sobald unsere Logistik die Ware verpackt hat, erhältst du eine Benachrichtigung mit einem Trackinglink zur Sendungsverfolgung von DHL. Bei Speditionen erhältst du eine gesonderte E-Mail mit weiteren Informationen.
Dauer der Lieferungen:
Das ist abhängig von den gekauften Produkten. Pakete werden meistens innerhalb von 3 Werktagen zugestellt, bei Speditionslieferungen kann dies bis zu 7 Werktage dauern.
Was ist bei Speditionslieferungen zu beachten:
Wir buchen die Speditionslieferungen immer mit telefonischer Avisierung. Deshalb ist es wichtig, eine Telefonnummer anzugeben, wenn du Sperrgut- oder Speditionsartikel bestellst. Auf die Terminvereinbarung mit der Spedition haben wir keinen Einfluss. Diese wird vorher Kontakt aufnehmen. Sollte die Telefonnummer fehlen verzögert sich der Versand entsprechend.
Aus versicherungstechnischen Gründen ist es dem Speditionsfahrer nicht gestattet, beim Tragen der Ware zu helfen. Daher erfolgt die Lieferung grundsätzlich immer bis zur Bordsteinkante.
Versandtage:
Wir versenden immer Mo. – Fr., außer an bundesweiten Feiertagen oder Feiertagen in NRW.